Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa:

• "678p" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao được vận hành tại tên miền 678p.games và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ 678p.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực trong tài khoản người chơi, không bao gồm bonus chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược.
• "Bonus": Các khoản tiền thưởng, free spin hoặc ưu đãi khác do 678p cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý và chống rửa tiền.
• "Hoàn cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền bonus trước khi được rút tiền thắng từ bonus đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 678p, bất kể mục đích sử dụng hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc giao diện lập trình ứng dụng).

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ 678p, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản 678p.
2. Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không cư trú tại các quốc gia hoặc lãnh thổ nơi việc truy cập dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
4. Tự nguyện sử dụng dịch vụ 678p vì mục đích giải trí, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Không bị liệt kê vào bất kỳ danh sách tự loại trừ cờ bạc nào có hiệu lực tại thời điểm đăng ký.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 678p, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 678p đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 678p duy nhất. Việc phát hiện một cá nhân vận hành nhiều tài khoản (bao gồm cả việc sử dụng thông tin của người khác) sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bất kể tài khoản nào được tạo trước.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

678p có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt quá 10.000.000 VNĐ. Tài liệu KYC thường yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm CCCD/hộ chiếu bên cạnh mặt.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo hoặc sổ tài khoản ngân hàng).

678p cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu. Trong thời gian chờ xác minh, người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ nhưng không thể thực hiện rút tiền.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

678p hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. 678p có quyền bổ sung hoặc loại bỏ phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ và tối đa là 200.000.000 VNĐ mỗi ngày. 678p có quyền điều chỉnh các hạn mức này theo từng cấp độ tài khoản của người chơi.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

678p cam kết xử lý yêu cầu rút tiền theo khung thời gian sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15 phút – 2 giờ trong giờ hành chính.
• Chuyển khoản ngân hàng trong nước: 1–3 ngày làm việc.
• Các phương thức khác: theo thời gian xử lý của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5 Khuyến Mãi Và Bonus

5.1 Điều kiện chung của bonus

Mọi chương trình khuyến mãi và bonus tại 678p đều áp dụng điều kiện hoàn cược và các quy định cụ thể được nêu rõ trong trang thông tin của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia.

5.2 Nguyên tắc sử dụng bonus

• Bonus chỉ có thể sử dụng trong thời hạn hiệu lực được quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản mà không hoàn lại.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một bonus chào mừng duy nhất. Mọi nỗ lực nhận bonus nhiều lần thông qua việc tạo nhiều tài khoản đều bị coi là gian lận.
• 678p có quyền thu hồi bonus và hủy toàn bộ tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể đóng góp phần trăm khác nhau vào yêu cầu hoàn cược — tỷ lệ đóng góp cụ thể được quy định trong điều khoản của từng khuyến mãi.

5.3 Thứ tự sử dụng số dư

Khi người chơi đặt cược, số dư thực (tiền nạp) sẽ được sử dụng trước số dư bonus. Sau khi hoàn thành yêu cầu hoàn cược, tiền thắng từ bonus sẽ chuyển thành số dư thực và có thể rút tự do, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.

6 Quy Tắc Cá Cược

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 678p được xác định bởi các bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi các sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và live casino. 678p không can thiệp vào kết quả trò chơi.

• Người chơi có trách nhiệm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược. 678p không chịu trách nhiệm nếu người chơi thua lỗ do không hiểu luật chơi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 678p có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Tiền thắng cược có giá trị tối đa được quy định theo từng trò chơi và loại khuyến mãi. Đối với trường hợp thắng lớn bất thường, 678p có quyền điều tra trước khi chi trả.
• Trong trường hợp cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nguồn tin cậy được 678p chỉ định.

7 Trách Nhiệm Và Giới Hạn

7.1 Giới hạn trách nhiệm của 678p

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 678p không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

7.2 Tính sẵn sàng của dịch vụ

678p cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động 99,9% thời gian, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn có thể truy cập. Bảo trì định kỳ và nâng cấp hệ thống có thể gây ra thời gian ngừng hoạt động tạm thời.

7.3 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 678p của mình, bao gồm việc bảo mật thông tin đăng nhập, đảm bảo thiết bị và mạng internet được bảo vệ an toàn, và báo cáo kịp thời cho 678p nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

8 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 678p:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để thực hiện cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 678p để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép rõ ràng và hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 678p cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi giá kèo để trục lợi thay vì báo cáo cho 678p.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

9 Đóng Và Tạm Khóa Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 678p bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác nhận yêu cầu, 678p sẽ xử lý toàn bộ số dư khả dụng còn lại trong tài khoản theo phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ khi có các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện rút tiền.

9.2 Tạm khóa tài khoản tự nguyện

Trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm, người chơi có thể yêu cầu 678p tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng. Trong thời gian tạm khóa, tài khoản sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hay nhận khuyến mãi mới. Yêu cầu mở lại tài khoản trước thời hạn sẽ được xem xét sau thời gian phản chiếu tối thiểu 7 ngày.

9.3 Đóng tài khoản do vi phạm

678p có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

678p cam kết mạnh mẽ với triết lý cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Đặt hạn mức thua lỗ và thời gian chơi tối đa mỗi ngày.
• Tự tạm khóa tài khoản theo yêu cầu với các mốc thời gian linh hoạt.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng 678p nếu cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 678p để được hướng dẫn sử dụng các công cụ này. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 678p, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

678p áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.

12 Thay Đổi Điều Khoản

678p có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 678p sẽ thông báo cho người chơi bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện nền tảng 678p khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu người chơi đã cài đặt và cho phép).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ 678p, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng 678p — phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, 678p cam kết ghi nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế hòa giải độc lập trước khi đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.